Разбор вопроса №1: кто в России лучше всех работает с обратной связью? На прошлой неделе мы задали вам вопрос, который вызвал бурную дискуссию, даже внутри нашей команды мнения рзделились. И это прекрасно! Ведь единого рейтинга качества работы с обратной связь…
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
频道Всё о клиентоцентричном подходе в государственном управлении 🇷🇺 🌐 при поддержке ВШГУ Президентской академии 📲 для связи @empathy_me
广告 B
最近同步 6 天前
收录于 2026-09-30
订阅数
7,739
7 日 -20 · 30 日 —
30 天平均曝光
747
近 24h 535
互动率（ERR）
6.9%
7 天发帖 4
广告投放评级
B
Ads Index 60
互动与广告
近 30 天帖子聚合
- 平均反应
- 3.2
- 平均评论
- 0.0
- 平均转发
- 3.5
- 广告帖子（30 天）
- 2
- 广告占比
- 8.7%
- 被提及（30 天）
- 0
榜单位置
各窗口最近一次榜单
暂未进入榜单
频道进入榜单池并满足数据条件后会显示名次。
最近帖子
按发布时间倒序，最多展示 8 条
Как услышать голос внутреннего клиента и запустить изменения На прошлом вебинаре мы обсуждали, как услышать голос внешнего клиента. А еще, как важно слышать внутреннего клиента, и, главное, зачем? «Повышение качества внешнего сервиса невозможно без улучшения р…
⚡️⚡️⚡️Обмен опытом и практиками Мы много говорим о том, как важно говорить с гражданами на одном языке. Теперь у нас есть свежий и очень практичный пример — опыт администрации города Перми. 30 октября (в пятницу) в 10:00 состоится открытый вебинар «Понятный яз…
🧠 Как мы читаем мысли в лаборатории пользовательского тестирования Института ВШГУ Во-первых, благодарим всех откликнувшихся на предложение о UX-тестировании ваших сервисов. Для того, чтобы показать весь процесс от идеи до результата мы выбрали потрясающе интер…
Помните наш сентябрьский конкурс с пледом? Десятки ваших писем с откликами показали: надо чаще встречаться проводить такие активности. Поэтому мы запускаем новую традицию: каждый четверг — вопрос из реальной практики госслужбы, связанный с клиентоцентричной тр…
Три ловушки совместного проектирования: международные практики Рассматривая совместное проектирование как современную концепцию разработки государственных услуг с привлечением населения, стоить помнить о подводных камнях такого подхода. Рассмотрим три системны…
🇮🇸 Идеальный процесс, который провалился: урок Исландии В нашей Базе знаний вышел 271-й материал — «Международные практики совместного проектирования: успехи и ограничения». В нём мы не только разбираем успешные кейсы, но и показываем обратную сторону медали.…
🔠🔠🔠🔠🔠 Контейнирование эмоций: как стать точкой опоры для граждан и не выгореть В эпоху популяризации психологии многие из вас уже знают о навыке, который кардинально меняет качество работы с людьми. Речь о контейнировании эмоций. В последнее время этот термин…
相似频道
基于 Telegram 官方相似频道推荐
暂无相似频道
等待相似频道抓取任务运行。