COALCLOUD（NEW）

尊敬的 CoalCloud 用户： 我们注意到近期有一些关于预售2T IEPL IPv6/NAT流量包的不准确信息在传播，为了避免给您带来困扰，我们在此进行官方澄清。 关于预售流量包的真实情况是：预售时购买的流量包享有每年循环的优惠政策，这意味着您每年都可以按照预售时的优惠价格购申请买一次该流量包，而不是仅限一次性购买。这是我们为预售用户提供的长期优惠政策，旨在感谢您对我们服务的信任与支持。 需要注意的是，新购流量包将按照正常价格计费，无法享受预售优惠。 我们理解信息的准确性对您的使用决策非常重要，如果您对流量包的…

尊敬的 CoalCloud 用户： 我们希望向您说明一项关于产品线调整的重要通知。 为了更好地专注于核心服务的优化和提升，CoalCloud 决定暂停 IPv6/NAT 轻量化产品的新售。这一调整是基于我们对未来发展方向的深入考量，旨在为用户提供更加稳定、高效的服务体验。 请您放心，此次调整不会对现有用户造成任何不便。如果您已经购买了相关的轻量化产品，您的服务将继续正常运行，续费服务也将完全保持不变，我们会确保为您提供持续稳定的技术支持。 另外，我们也会在特殊的节日促销期间，考虑限时重新开放部分特惠轻量化产品的销售…

CoalCloud 独享在售产品如下 1.无跨省QoS资源（现货） 深圳移动 7000/G（1G起售） 广州移动 7000/G（1G起售） 上海移动 7500/G（1G起售） 四川移动 4500/G（1G起售） 湖北联通 6000/G（1G起售） 湖北移动 5500/G（1G起售） 湖南联通 6000/G（1G起售） 江苏BGP 6000/G（1G起售，双网入移动出） 江苏BGP 7000/G（1G起售，三网入移动出） 2.深港 IEPL 专线 电信入口 17/m （100M起售） 联通入口 17/m （100M起…

尊敬的 CoalCloud 用户： 经过用户反馈和我们的实际测试，我们发现深圳移动IPV6年付款C套餐在带宽使用方面确实存在不足。为了提供更好的使用体验，我们已经为所有持有深圳移动IPV6年付款C套餐的用户解除了50%的CPU限制，让您能够获得更充足的计算资源来配合网络使用。 同时，我们需要告知您一个重要变更：从今日（2025年6月14日）开始，我们将停止套餐互转服务。此前开放了一个月的深圳移动IPv6 ABC套餐互转，以及深圳广州区域互转服务将不再受理新的工单申请。 这次调整主要是为了更好地优化资源配置和提升整体…

已完成，并下发补偿

尊敬的 CoalCloud 用户： 我们在核查过程中发现部分客户的实名信息可能存在错误情况。为确保服务的合规性和您的账户安全，我们已暂时清除相关客户的实名信息，并主动向您发送了工单通知。 请您尽快登录用户面板重新完成实名认证，并回复相应工单，以便我们及时为您恢复服务器的正常使用。如在操作过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供协助。 感谢您的理解与配合。 CoalCloud 技术团队 https://coalcloud.net/

开始维护

尊敬的 CoalCloud 用户： 今天早上，我们的广州电信IEPL IPv6服务出现了业务失联情况。经技术团队排查，该问题由服务器硬盘控制器故障导致的存储系统异常引起。 我们发现同一批次的服务器可能存在类似的潜在风险。为确保服务稳定性，我们将主动对相关设备进行预防性维护。 目前，深圳移动IEPL IPv6产品使用的也是同批次设备，因此我们计划于2025年6月14日上午11:30（北京时间） 对其宿主机进行更换操作。 本次维护预计30分钟内完成。在维护期间，您的业务可能会出现短暂中断，敬请谅解。 作为补偿，我们将为…