Дмитрий и Лючия Серовы

Рынок сегодня стал сложнее не потому, что Людям перестала быть нужна стоматология. Им стало сложнее принимать решения. Любой серьёзный план лечения конкурирует уже не только с другой клиникой, но и с десятками других расходов, тревог и отложенных планов. Челов…

Инструмент недели: привлечение — захват — удержание В маркетинге клиники есть довольно простая формула, которую мы почему-то всё время пытаемся заменить поиском ещё одного рекламного канала. Но сама реклама решает только первую часть задачи: помогает Человеку…

Есть решения, которые собственнику лучше не принимать сегодня. И обычно дело даже не в том, что не хватает цифр или информации, а в собственном состоянии. После тяжёлого разговора с директором очень легко решить, что надо менять всю структуру. После плохого ме…

Цитата недели №15/77 «Не надо заставлять клиента покупать. Надо убрать то, что мешает ему купить». Если человек не покупает, это не всегда значит, что он не хочет. Чаще всего ему просто что-то мешает. Вместо того чтобы уговаривать, лучше пройти его путь самост…

Чем быстрее собственник думает и принимает решения, тем выше риск, что в какой-то момент компания просто перестанет за ним успевать. У собственника вообще странное ощущение времени. Ты уже всё понял, решение для тебя очевидно, в голове успел пройти ещё несколь…

Недавно у Оскара Хартмана увидел мысль, с которой полностью согласен: инновации почти никогда не делаются в одиночестве. Учёные читают друг друга. Предприниматели подсматривают друг у друга решения. Мы сами десятки раз брали чужую идею, разбирали, почему она р…

Цитата недели №14/77 «Когда планируешь не только год, а 15–20 лет вперёд — бизнес меняется. Ты взрослеешь вместе с ним». При таком горизонте планирования ты перестаёшь быть просто управляющим, и начинаешь становиться собственником в полном смысле. Ты впервые в…

Мы много лет жили в мире дефицита исполнителей. Не хватает хорошего маркетолога, аналитика, помощника, методолога, программиста. Собственник придумывал что-то интересное и сразу упирался в вопрос: кто это будет делать? С искусственным интеллектом эта конструкц…